Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie A La Maison Madeleine personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie alamaisonmadeleine.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder mit unseren Diensten interagieren.

1. Wer wir sind

Geschäftsname: A La Maison Madeleine

Adresse: 29 Rue du Faubourg Madeleine, 45000 Orléans, France

E-Mail: info@alamaisonmadeleine.com

Telefon: +33 6 14 29 58 05

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können von Ihnen bereitgestellte Informationen erheben, einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails, zahlungsbezogene Informationen, Kundenservice-Nachrichten, Rücksende- und Rückerstattungsinformationen, Produktbewertungen und eingereichte Inhalte.

Wir können Informationen automatisch erheben, einschließlich IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Website-Interaktionen, Cookie-Kennungen und ähnliche Technologiedaten.

Wir können Informationen von Dritten erhalten, einschließlich Shopify, Zahlungsabwicklern, Versanddienstleistern, Anbietern von Betrugsprävention, Analyseanbietern, Werbeplattformen, Kundensupport-Tools und Marketingdienstleistern.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen, Zahlungen anzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu organisieren, Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, auf Kundenanfragen zu antworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu sichern, rechtliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen, unsere Website und Dienste zu verbessern, Transaktionsnachrichten zu senden, Marketingkommunikation zu senden, soweit zulässig, und Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren, soweit zulässig.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Regionen mit vergleichbaren Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes rechtlicher Ansprüche oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten mit Shopify und E-Commerce-Dienstleistern, Zahlungsabwicklern, Versanddienstleistern, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Anbietern, Anbietern von Betrugsprävention, Analyseanbietern, Marketing- und Werbepartnern, Kundensupport-Anbietern, professionellen Beratern und staatlichen Behörden teilen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld.

Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Sie haben gegebenenfalls das Recht, dem zu widersprechen.

6. Zahlungsinformationen

Zahlungskarten- und Zahlungskontoinformationen werden von Zahlungsabwicklern und Zahlungsdiensten der Plattform verarbeitet. Wir speichern nicht absichtlich vollständige Zahlungskartennummern in unseren eigenen Systemen.

7. Internationale Übermittlungen

Da wir uns in Frankreich befinden und Dienstleister nutzen, die weltweit tätig sein können, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen, wie vertragliche Schutzklauseln oder andere rechtmäßige Mechanismen.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Bestellungen zu erfüllen, Kundenservice bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche, buchhalterische und rechtliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.

Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen und gesetzlichen Anforderungen variieren.

9. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über personenbezogene Daten zu erhalten, deren Berichtigung zu verlangen, deren Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Verarbeitung einzuschränken, Datenübertragbarkeit zu verlangen, eine Einwilligung zu widerrufen, Marketing-E-Mails abzulehnen, zielgerichteter Werbung oder bestimmter Datenweitergabe zu widersprechen und gegebenenfalls eine Entscheidung über Datenschutzrechte anzufechten.

Um Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@alamaisonmadeleine.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

10. Marketingkommunikation

Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder die Anweisungen in der Nachricht abmelden.

Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Rücksendeaktualisierungen und Kundenservice-Nachrichten sind keine Marketingkommunikation und können weiterhin gesendet werden.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Website-Funktionalität, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden geeignete Schritte unternehmen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.